2024年2月4日
チームの成果最大限にする営業管理職とは？
優秀な営業パーソンが営業管理者に適しているとは限りません。もちろん、いち営業としてのプレイヤーでも優秀、リーダーとしても優秀な人もいます。生まれながら営業センスがあり苦労せずに成果を出している人は、できない人の気持ちがわからないケースもあります。そのため、いまは優秀な営業ですが、もともとは落ちこぼれ営業で苦労した人、営業の成績は一般的ですがメンバーを手厚く支援できる人など、チームを盛り上げられる人と人選していくことが大切です。営業管理職に適している人材とはどのような人なのかを説明します。
1.営業管理職の役割
営業管理職は数字などの実績を管理したり、指示するだけでなく、戦略的なビジョンを持ち、そのビジョンを実現するためにチーメンバーを導くとともに支援をしていきます。戦略を立てるだけでなく、メンバーが実行できるまでに落とし込む必要があります。また、チームメンバーの指導と育成、メンバーの結果の評価とチーム全体の結果の責任と多岐にわたります。営業管理職の手腕により、チーム全体の成功の可否、強いては会社全体の売上や成長を決めると言っても過言ではありません。そのため、営業管理職に適した人材を配置することがとても重要となってきます。
2.営業管理職に必要な能力
営業管理職には多岐にわたる能力が求められます。以下は、営業管理職が成功するために必要な主要な能力です。
リーダーシップスキル:
チームを指導するだけでなく、モチベーションをあげて、成功に導く力です。その際にメンバーに指示を出したり叱咤激励したりと口を動かすだけでなく、自ら率先して行動して、効果的にメンバー導くことが必要となります。チームの団結力を強固にし、共通の目標に向かって動機づける力が求められます。
コミュニケーションスキル:
双方向の円滑なコミュニケーションができる環境は不可欠です。メンバーが気楽に何でも相談できるオープンな対話やフィードバックを素直に聞き入れてもらう空気感が重要となります。また、メンバーに積極的に頻繁に声をかけることにより、メンバーのちょっとした変化に気づいたり、ささいな相談にも快く対応できる営業管理職はメンバーから慕われます。
戦略的思考力: